收到線上BUG反饋，軟件測試工程師應該怎麽做？
- 2020-11-06 09:00:00
- IDO老徐 原創
- 14268
1、面试，一定会问你，是否有印象深刻的线上Bug ？
2、跟同行（软件测试从业者）交流；老徐一定会问，你这边的业务线，常见的线上问题有哪些 ？用户线上问题反馈的入口 ？谁来对接用户的问题反馈 ？收到线上问题，内部的处理流程怎样的 ？
3、线上问题，你们是怎么定义级别的 ？
4、线上问题的，处罚机制 ？
5、线上问题的响应 & 处理时效 ？
留言區，聊聊：你当前公司（或者，之前待过的公司），线上问题定位思路、处理方法 ？
多看看线上问题，见多了，就习惯了，定位也快了；知道常见的问题，也避免类似问题流入到线上，可降低漏测率 。
思考才會成長；
測試從業者，一定會有一些印象深刻的線上Bug（比如：因爲這事，被降級；因爲這事，被罰款；因爲這事，年終獎少了幾個月）；
问 1）你们公司，有线上Bug库么 ？2）你们有对线上问题，做根本原因分析否 ？3）你们漏测率有多少 ？4）你们线上Bug有下降趋势否 ？
類似文章：
不會定位BUG根因的測試工程師，要來有何用？
软件测试从业者终极目标，线上零BUG如何实现 ？
個人IP（副業）
小紅書高頻問題
更多
公衆號-IDO老徐
IDO老徐
全网同名，个人IP公衆號
日更10年，每天 1 分钟、解决 1 个问题
職場、副業、輕創業、寫作、個人IP
公衆號、視頻號、小红书、知乎
長按/掃碼，關注IDO老徐
關注回複 401 送你「十年原創资料包」
聯系老徐
| 聯系人： | IDO老徐 |
|---|---|
| Email： | 957863300@qq.com |
| QQ： | 957863300 |
| 微信： | 957863300 |
| 微博： | isTester |
| 網址： | idoxu.com |
| 地址： | 中国 · 广东 · 深圳 |
輕創業
個人微信
來源備注：老徐博客